Bestelling en levering

In onze fysieke kookwinkel in Nijmegen leveren we duizenden kook- en cadeauartikelen uit voorraad. Dus kom eens langs in onze kookwinkel.
Maar wij willen je ook graag van dienst zijn door middel van deze website.

Bestellen

Bestellen is heel gemakkelijk. Na het kiezen van je product(en) word je in een paar stappen door het bestelproces geleid.

  1. Ben je een nieuwe klant, dan word je gevraagd om je naam en adresgegevens op te geven.
  2. Ben je een bestaande klant, dan volstaat het opgeven van je e-mailadres en wachtwoord.
  3. Vervolgens kies je één van onze betaalwijzen, je doet de betaling en je bestelling is geplaatst.
  4. Je ontvangt van ons per e-mail nog een bevestiging van je bestelling.

Hulp bij bestellen

Mis je een artikel, wil je iets weten over de producten, of heb je bij het bestellen onze hulp nodig? Stuur ons dan een e-mail naar winkel@zusenzokeukengerei.nl. Of bel ons op. We zijn telefonisch bereikbaar op 024-3605381. Maandag 13.00-18.00 uur, dinsdag t/m vrijdag 9.30-18.00 uur en zaterdag 9.30-17.00 uur.

Wijzigingen op je bestelling

Is je bestelling onverhoopt tijdelijk of definitief niet meer leverbaar, dan laten wij je dat direct weten.
Wil je een wijziging of annulering doen, reageer dan zo snel mogelijk. Stuur u ons in die gevallen even een e-mail met vermelding van het ordernummer naar winkel@zusenzokeukengerei.nl.

Verzenden

Nadat je betaling door ons ontvangen is, gaat de bij je bestelling aangegeven geschatte levertijd in. De standaard levertijd is 1-3 werkdagen, tenzij anders vermeld.
Mocht er onverhoopt om wat voor reden dan ook vertraging in de aflevering ontstaan, dan laten wij je dat direct weten.

Verzendkosten

Aflevering in Nederland, België of Duitsland:
Bij een bestelling van € 30,00 of meer, nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.
Beneden dat bestelbedrag brengen wij je als bijdrage in de verzendkosten slechts € 4,95 in rekening.
Enkele producten, zoals bijvoorbeeld volumineuze artikelen, hebben eigen verzendkostenregelingen. Waar van toepassing wordt dit dan duidelijk vermeld.
Aflevering in andere landen:
Wij kunnen in principe wereldwijd leveren. Voor ieder land gelden specifieke verzendtarieven.
Neem voor betaalwijzen, verzendwijzen en verzendtarieven even contact met ons op.

Afhalen

Wilt je jouw bestelling in onze winkel komen afhalen, neem dan s.v.p. vooraf even contact met ons op.
Houd rekening met de bij je bestelling aangegeven geschatte levertijd.
Voor het afhalen kan je terecht in onze winkel in Nijmegen aan de Houtstraat 49-51 (voetgangersgebied)
of aan de achterzijde van onze winkel: Achter de Carmel 12. Hier kan je met een auto komen.